杭州聲聯(lián)智能科技有限公司耳機產(chǎn)品保修政策

一、我司將提供產(chǎn)品自消費者從我司授權(quán)的渠道購買之日起一年的保修服務(wù)，保修的產(chǎn)品在送修時需依照下列條款保修：

1. 我司提供保修服務(wù)的產(chǎn)品僅限于我司官方渠道出售的產(chǎn)品或是我司授權(quán)的銷售商出售的產(chǎn)品，消費者在產(chǎn)品送修時需提供相關(guān)憑證方可受保（例如交易憑證或商店開具的有效發(fā)票憑證）。

2. 保修期內(nèi)，產(chǎn)品在規(guī)范操作下出現(xiàn)非人為的功能性故障，可送至購買該商品的銷售商處，或聯(lián)系我司官方售后處，經(jīng)維修人員檢驗鑒定屬實，可享有免費維修服務(wù)。該服務(wù)不提供上門維修業(yè)務(wù)。

3. 寄送維修時需將產(chǎn)品完整寄回，維修或更換后，原故障設(shè)備及部件歸我司所有。維修或更換后的商品或部件享有原保修期剩余時長或自更換日起90天的保修期，以二者中期限較長者為準，并應(yīng)當扣除維修占用時間（包括產(chǎn)品在途時間）。

4. 保修憑證僅用于中國大陸地區(qū)使用。

二、出現(xiàn)以下情況，將無法享有我司提供的保修服務(wù)：

1. 超過1年保修期限。

2. 不能出示有效的交易憑證和保修卡，或丟失，有涂改痕跡等。

3. 未按說明安裝、使用、維護、保管等造成的損壞或故障。

4. 擅自拆卸，或非我司授權(quán)的服務(wù)商維修而導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞。

5. 因進液、受潮、化學(xué)物品腐蝕、外力擠壓、不正當使用及不妥善保管等導(dǎo)致的損壞。

6. 因接觸易染色物質(zhì)（包括但不限于咖喱等易染色食品、食用色素、顏料等）導(dǎo)致的耳機、充電倉顏色變化。

7. 因不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。

8. 產(chǎn)品耗材（包括不僅限于耳帽、耳套、充電器、數(shù)據(jù)線、保護套等）或正常產(chǎn)生的性能衰減、易損部件的自然損耗（包括不僅限于電池衰減、外觀磨損等）及老化。

9. 非產(chǎn)品故障問題，因個人使用習(xí)慣、經(jīng)驗的差異導(dǎo)致的問題，包括但不限于正常外觀公差及顏色、產(chǎn)品材質(zhì)手感、聲音音量及音色、操作體驗等。

三、保修期內(nèi)，產(chǎn)品在規(guī)范操作情況下出現(xiàn)品質(zhì)故障，可送至我司售后處，經(jīng)維修人員技術(shù)鑒定。可享受免費維修服務(wù)。

1. 出現(xiàn)包括人為損壞、超出保修期限、不符合保修政策等不在保修范圍內(nèi)的情況，我司將提供付費維修服務(wù)。

2. 維修費用由我司售后維修部檢測鑒定后根據(jù)產(chǎn)品實際損壞情況報價，最終價格以我司報價為準。

3. 僅包含設(shè)備性能故障部件維修/更換，不包含其他部件或外包裝更換。

4. 寄送維修需將產(chǎn)品完整寄回，來回運費由消費者自行承擔(dān)，維修或更換后，原故障設(shè)備及部分歸我司所有。

5. 付費維修后的產(chǎn)品或部件可按本保修政策享受保修服務(wù)，保修期為90天，自消費者簽收之日起計算。

四、關(guān)于耳機保養(yǎng)補充說明

1. 若耳機長時間觸碰到汗液，可能會導(dǎo)致耳機的外觀及內(nèi)部的損壞，請使用后將耳機及時擦拭干凈，再放回充電倉，切勿將帶有汗液的耳機直接放回充電倉，以免導(dǎo)致耳機及充電倉的損壞。

1. 若耳機、充電倉接觸到油（包括但不限于食用油、機油、汽油等）、含化學(xué)劑的物品（包括不僅限于染發(fā)劑、化妝品、洗護發(fā)用品、清潔劑、洗衣液等）、其他酸堿性溶劑可能會導(dǎo)致耳機、充電倉的損壞。若接觸到如咖喱等易染色食品、食用色素、顏料等容易染色的物質(zhì)可能會導(dǎo)致耳機、充電倉的顏色出現(xiàn)變化。如出現(xiàn)上述情況，請用布蘸取少量清水并擦拭干凈，并用干燥的布擦拭耳機、充電倉并晾干。

我司杭州聲聯(lián)智能科技有限公司保留對條款的更新、修改及解釋權(quán)。執(zhí)行標準以官方網(wǎng)站（http://www.yimeime.com/）公布的最新版本為準。